Реакция Miller Lite на негативную реакцию сильно отличается от реакции Bud Light

Реакция Miller Lite на обвинения в «пробуждении» в связи с недавней рекламной кампанией «не могла более отличаться» от того, как Bud Light справилась со своим собственным противоречием, сказал ведущий специалист по стратегии бренда.

Келли О'Киф, партнер-основатель Brand Federation, которая консультировала такие компании, как Capital One, Walmart и UPS, рассказала Newsweek, что реакция Bud Light только усугубила споры вокруг бренда, в то время как защита Miller Lite столкнется с «очень небольшим сопротивлением». Он предсказал: «Через год вы увидите, что у Miller Lite дела обстоят намного лучше, чем у Bud Light».

Miller Lite — последний бренд напитков, столкнувшийся с призывами к бойкоту со стороны консерваторов в социальных сетях, которые на этой неделе выступили с несогласием с рекламой, впервые анонсированной в марте, в которой прославлялась историческая роль женщин в пивоварении в рамках Месяца женской истории.

Компания заявила, что пивная индустрия «оттолкнула тех самых людей, которые помогли ее создать» «устаревшей» и «сексистской» рекламой, в том числе той, которую компания производила в прошлом. В рекламном ролике комик Илана Глейзер бросает в мусорный бак плакат Miller Lite с изображением полураздетой женщины.

«Кампания Miller Lite предшествовала кампании Bud Light, поэтому она, очевидно, не является реакцией на кампанию Bud Light, но разница в том, что контраст в том, как организации отреагировали на некоторую критику, не может быть более разным», — сказал О'Киф в интервью Newsweek.

«Я думаю, что компания Bud Light и их руководство, вплоть до генерального директора Брендана Уитворта, совершили трагическую ошибку, пытаясь удержать руку на пульсе обеих сторон, но потерпели неудачу», — добавил он.

Bud Light и ее материнская компания Anheuser-Busch, генеральным директором которой является Уитворт в США, столкнулись с негативной реакцией с начала апреля после того, как пивной бренд отправил памятную банку влиятельному трансгендеру Дилану Малвейни, чтобы отпраздновать ее первый год перехода к женщине.

Хотя эксперты утверждают, что такие кампании дают брендам возможность привлечь потребителей на новых рынках, критики обвиняют компании в отчуждении своей традиционной клиентской базы. Некоторые активисты ЛГБТК+ также раскритиковали компанию за то, что она не защищает свои связи с Малвейни.

Партнерство с Малвейни вызвало публичные проявления гнева. Музыкант Кид Рок применил пистолет к нескольким ящикам Bud Light в вирусном видео, а сенатор-республиканец от штата Миссури опубликовал видео, на котором он разбивает банку бейсбольной битой возле здания Капитолия своего штата.

В течение шести недель, прошедших с тех пор, на фоне быстрого снижения продаж компания в основном хранила молчание, предпринимала тонко завуалированные попытки апеллировать к консерваторам и отправила двух своих топ-менеджеров по маркетингу в отпуск, что было описано как «рефлекторная» реакция. ранее работал маркетинговым стратегом.

14 апреля Уитворт выступил с заявлением, в котором говорилось: «Мы никогда не намеревались участвовать в дискуссии, которая разделяет людей. Мы занимаемся тем, чтобы объединять людей за кружкой пива».

О'Киф сказал, что эти шаги «не остановили кровотечение» и «только способствовали кровотечению со всех сторон».

«Они могли бы подняться над политическим расколом, представленным в этом, и занять позицию на более гуманистическом уровне, и я думаю, что последствия были бы гораздо меньшими», - сказал он.

«Думаю, было бы легко сказать: «Послушайте, мы празднуем право Кида Рока пить все, что он хочет; мы поощряем его продолжать покупать ящики нашей продукции, чтобы стрелять из дробовика, потому что на самом деле она продает больше пива», — но мы не собираемся менять наши ценности, основываясь на мнениях нескольких человек. И мы считаем, что каждый имеет право иметь в руке холодный Budweiser, если хочет». Это простой способ избежать разногласий», — добавил О'Киф.

Он утверждал, что увольнение двух руководителей отдела маркетинга из-за разногласий было «крайним маневром», «который аукнется им». О'Киф предположил, что из-за того, как Anheuser-Busch справилась с возмущением, «меня не удивит, если со временем Уитворт уйдет из этой компании».