Маркетинговая катастрофа Bud Light и все такое

БИЗНЕС

Население стареет, как и клиентура компаний. Аналогично, со временем общества становятся более разнообразными. Поэтому имеет смысл попытаться привлечь к своему бренду новых потребителей. Однако в то же время вы должны помнить о своем основном потребителе. Маркетинговый отдел Bud Light, похоже, упустил из виду, насколько реакцией стал ее основной потребитель по отношению к определенным вопросам.

Пивной бренд номер один по продажам попытался сделать свой продукт более инклюзивным и привлечь молодое поколение, запустив рекламную кампанию с Диланом Малвани, транс-персоной TikTok. К несчастью для лейбла, который является частью семьи Anheuser-Busch, он сделал это в то время, когда республиканцы ведут свои законодательные культурные войны против указанной группы населения. Достаточно сказать, что это не устраивало, реакция была быстрой, и попытки исправить это тоже провалились.

Это не первая неудачная кампания бренда. Однако отдел маркетинга Bud Light может утешаться тем, что они не единственные, кто оказался в сложной ситуации, которая расстраивает людей по всем направлениям. Вот взгляд на их предыдущие неудачи и другие бренды, которые не видели проблем, которые могут возникнуть в результате рекламной кампании.

К сожалению, рассказ о плохих продажах Chevy Nova в Мексике из-за того, что название автомобиля, как говорят, переводится как «Он не едет», не соответствует действительности, на самом деле он продавался хорошо, но из него получилась хорошая история. Это не означает, что не было случаев, когда маркетинговые команды не были в курсе современного жаргона. И хотя последняя негативная реакция на Bud Light произошла во время анти-вокизма, есть несколько примеров невнимания к тому, что говорилось, которые не требуют ни малейшего подозрения о том, что вас «проснули». Хотя это еще не все, вот несколько примеров.

Хотя нынешнее затруднительное положение Bud Light во многом связано с культурными войнами, предыдущей ошибки можно было бы избежать, если бы кто-то остановился и прочитал, какое сообщение было отправлено. В 2015 году пивоваренная компания запустила кампанию под лозунгом «Идеальное пиво, которое уберет слово «НЕТ» из вашего лексикона на ночь #до чего угодно». Бренд подвергся критике за пропаганду культуры изнасилования путем отрицания согласия.

Я просто предполагаю, что «Малышу» ЭТА маркетинговая стратегия понравилась больше 👀 🍻 #BudLight #upforwhatever https://t.co/EST09aLiU7 pic.twitter.com/u44CrsIdQn

McDonald's на собственном горьком опыте убедился в том, что не следует изучать городской сленг, когда запустил свою кампанию в 2005 году: «Двойной чизбургер? Я бы это сделал». Судя по всему, никто из них не смотрел и не был знаком с фильмом «Американский пирог», выходившим с 1999 года.

Хотя до движения #MeToo прошло два года, кто-то из маркетинговой команды Bloomingdale's не продумал последствия рекламы, размещенной в рождественском каталоге 2015 года. На сделанной на заказ фотографии на всю страницу был изображен мужчина, смотрящий на блаженную женщину, отводящую от него взгляд, с подписью: «Приготовьте гоголь-моголь своему лучшему другу, когда он не смотрит». Изнасилование на свидании – это не шутки.

Пропаганда изнасилования на свидании? .@Bloomingdales извините за «неуместную» рекламу яичницы с шипами: https://t.co/pHo76LKJ15 pic.twitter.com/Yq5frMRJsk

Snapchat, похоже, упустил из виду последствия домашнего насилия в рекламной акции 2018 года под названием «Вы бы предпочли?». Реклама давала публике выбор: «Вы бы предпочли дать пощечину Рианне или ударить Криса Брауна?» Девятью годами ранее звезда R&B оставил свою бывшую девушку в синяках и в крови после того, как подверг ее физическому насилию.

Возможно, рекламой, которая привлекла наибольшее внимание из-за расовой нечувствительности, стал рекламный ролик Pepsi 2017 года с Кендел Дженнер в главной роли. В указанной рекламе Кендел выходит из группы протестующих, представляющих разные расы, и передает банку пепси офицеру, входящему в состав полицейской линии. Хотя реклама, очевидно, «разрешила» напряженность, создав «единство» среди толпы и полиции, она вызвала негативную реакцию.

В том же году Dove попала в неприятности из-за рекламы, которую компания разместила на Facebook. Четырехпанельное изображение, на котором на первой изображена чернокожая женщина в коричневой футболке, на следующих двух панелях футболка снята, и на последней панели видна белая женщина в бежевой футболке. В полной GIF-рекламе белая женщина сняла свою, чтобы снова показать чернокожую женщину, но идея «разнообразия красоты» вызвала фурор.